Flowwise is een merkennaam dat valt onder de bepalingen van Optimaal bv
1.Definities
Opdrachtnemer: de besloten vennootschap Optimaal BV, metmaatschappelijke zetel te Ruisstraat 85a, 9140 Tielrode en ondernemingsnummer 0891.079.612.
Klant: iedere (rechts)persoon die met opdrachtnemer een overeenkomst sluit.
Consultant: iedere natuurlijke persoon of vennootschap die door ofnamens opdrachtnemer wordt ingezet voor de uitvoering van diensten.
Diensten: alle door opdrachtnemer aangeboden advies‑, interim‑management‑, project‑en aanverwante consultancy‑activiteiten.
Overeenkomst: iedere schriftelijke of mondelinge overeenkomst tussenpartijen, inclusief deze algemene voorwaarden.
Schriftelijk: elke vorm van communicatie die vastlegging toelaat,waaronder e‑mail.
Partijen: opdrachtnemer en klant gezamenlijk.
2. Toepasselijkheid
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachten, overeenkomsten en leveringen door of namens opdrachtnemer.
2.2 Afwijkingen of aanvullende voorwaarden gelden slechts indien zij schriftelijk door opdrachtnemer zijn aanvaard.
2.3 De toepasselijkheid van eventuele aankoop‑ of andere voorwaarden van de klant wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
3. Offertes en totstandkoming van de overeenkomst
3.1 Offertes zijn vrijblijvend tot dertig (30) kalenderdagen na datum, tenzij anders vermeld.
3.2 De overeenkomst komt tot stand zodra (i) de klant een offerte schriftelijk aanvaardt, (ii) de klantopdrachtnemer verzoekt met de uitvoering te beginnen, of (iii) opdrachtnemer effectief met de uitvoering start.
3.3 Mondelinge toezeggingen of afspraken binden opdrachtnemer slechts na schriftelijke bevestiging.
4. Diensten en uitvoering
4.1 Opdrachtnemer verstrekt een inspanningsverbintenis en garandeert geen concreet resultaat.
4.2 Consultants handelen als zelfstandigen. De klant mag geen gezags‑ of hiërarchische bevelen geven die de schijn van een arbeidsovereenkomst veroorzaken (Wet van 25 augustus 2012 ter voorkoming van schijnzelfstandigheid).
4.3 Opdrachtnemer mag bij de uitvoering derden of vervangende consultants inzetten mits gelijkwaardige kwalificaties.
4.4 De klant voorziet tijdig alle informatie, toegang en een veilige werkomgeving die nodig is voor een correcte uitvoering.
4.5 Consultants zijn niet gemachtigd betalingen uit te voeren of documenten namens de klant te tekenen, behalve met een uitdrukkelijke schriftelijke volmacht.
5. Prijzen en tarieven
5.1 Alle prijzen zijn in euro, exclusief btw en eventuele reis‑, verblijf‑ of andere kosten.
5.2 Tenzij een vaste prijs is overeengekomen, worden diensten verricht op basis van uurtarieven. Richtprijzen mogen tot tien procent (10 %) worden overschreden zonder voorafgaand overleg.
5.3 Opdrachtnemer mag de tarieven jaarlijks indexeren volgens het indexcijfer der consumptieprijzen of bij wijzigingen in wettelijke lasten.
6. Facturatie en betaling
6.1 Opdrachtnemer factureert maandelijks achteraf, tenzij anders overeengekomen.
6.2 Facturen zijn betaalbaar binnenveertien (14) kalenderdagen na factuurdatum op de aangeduide rekening.
6.3 Klachten over facturen moeten binnen acht (8) kalenderdagen schriftelijk gemotiveerd worden ingediend; zij schorsen de betalingsverplichting niet.
7. Niet‑betaling en invordering
7.1 Bij laattijdige betaling is de klant, van rechtswege en zonder ingebrekestelling, verwijlintrest verschuldigd conform artikel 5 van de Wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van betalingsachterstand bij handelstransacties. De rentevoetbedraagt aan de basis 12% en wordt halfjaarlijks aangepast volgens depublicaties van de FOD Financiën.
7.2 Naast de verwijlintrest is een forfaitaire invorderingskost van veertig euro (€ 40) verschuldigd (artikel 6 §1 van dezelfde wet), vermeerderd met buitengerechtelijke invorderingskosten gelijk aan tien procent (10 %) van het openstaande saldo (minimum € 125).
7.3 Opdrachtnemer mag verdere werkzaamheden opschorten en alle andere vorderingen onmiddellijk opeisbaar maken.
8.Wijziging van opdracht en meerwerk
8.1 Wensen van de klant die leiden tot aantoonbaar zwaardere of bijkomende werkzaamheden vormen meerwerk en worden vergoed tegen de gebruikelijke tarieven.
9. Medewerking klant en planning
9.1 Annuleert de klant een overeengekomen prestatie‑ of consultatiemoment minder dan zeven (7)kalenderdagen vooraf, dan is opdrachtnemer gerechtigd de voorziene uren integraal te factureren.
10. Personeel en non‑sollicitatie
10.1 Tijdens de overeenkomst en gedurende twee (2) jaar na afloop zal de klant geen consultants of medewerkers van opdrachtnemer rechtstreeks of onrechtstreeks tewerkstellen buiten het kader van de overeenkomst zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.
10.2 Bij inbreuk is de klant een onmiddellijk opeisbare forfaitaire schadevergoeding van twintigduizend euro(€ 20.000) per inbreuk verschuldigd, onverminderd het recht op hogere bewezenschade.
11. Aansprakelijkheid
11.1 Opdrachtnemer is slechts aansprakelijk voor door de klant geleden rechtstreekse schade die het rechtstreeks en uitsluitend gevolg is van een zware fout of opzet van opdrachtnemer, en maximaal tot het bedrag van de facturen betaald in de laatste zes (6) maanden, met een absoluut maximum van vijftigduizend euro (€ 50.000) of het bedrag uitgekeerd door de beroepsaansprakelijkheidsverzekeraar.
11.2 Indirecte schade, gevolgschade en winst‑ of omzetderving zijn uitgesloten.
12. Overmacht
12.1 Partijen zijn niet aansprakelijk voor tekortkomingen die het gevolg zijn van overmacht zoals gedefinieerd in artikel 5.83 BW, waaronder stakingen, pandemieën, oorlog en stroom‑ of netwerkstoringen.
13. Geheimhouding
13.1 Partijen bewaren geheimhouding over alle vertrouwelijke informatie.
14. Intellectuele eigendom
14.1 Alle intellectuele‑eigendomsrechten op methodes, rapporten, software, documentatie en andere resultaten van de diensten blijven uitsluitend bij opdrachtnemer. De klant verkrijgt slechts een niet‑exclusief, niet‑overdraagbaar en herroepbaar gebruiksrecht voor interne doeleinden, geldig tot opdrachtnemer dit schriftelijk herroept.
15. Beëindiging en opschorting
15.1 Elke partij kan eenovereenkomst voor onbepaalde duur beëindigen mits een opzegtermijn van één (1)maand, tenzij anders overeengekomen.
15.2 Opdrachtnemer kan de overeenkomst onmiddellijk beëindigen of opschorten bij niet‑betaling, faillissement of ernstige wanprestatie.
16. Overdracht
16.1 De klant mag rechten of verplichtingen niet overdragen zonder schriftelijke toestemming van opdrachtnemer. Opdrachtnemer mag de overeenkomst overdragen aan een gelieerde vennootschap.
17. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
17.1 Het Belgisch recht is van toepassing.
17.2 Alle geschillen vallen onder de uitsluitende bevoegdheid van de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement waar de maatschappelijke zetel van opdrachtnemer gevestigd is, behoudens het recht van opdrachtnemer om het geschil aanhangig te maken voor de bevoegde rechtbank van het arrondissement waar de klant gevestigd is.
18. Gegevensbescherming
18.1 Voor zover opdrachtnemer in de hoedanigheid van verwerker persoonsgegevens verwerkt voor rekening van de klant, sluiten partijen een afzonderlijke verwerkersovereenkomst conform de GDPR-wetgeving.
19. Slotbepalingen
19.1 Indien een bepaling nietig of onafdwingbaar is, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht; partijen vervangen de ongeldige bepaling door een geldige die het doel zo dicht mogelijk benadert.
19.2 Het nalaten op enig moment rechten uit te oefenen impliceert geen afstand van die rechten.